BRANCH store manager talk
店長自らが語る店の魅力、自慢の商品やサービス。
これを読めば、あなたもますますBRANCH神戸学園都市の各店が好きになるでしょう。
BRANCH store manager talk vol.3 F.O.KIDS 竹内美麗 店長
〜おしゃれキッズ＆ファミリーご用達〜
みんなを笑顔にする子供服が勢揃い。
神戸発の子供服ブランドとして人気を集めるF.O.KIDS。
ブランド母体であるF・O・インターナショナルは1998年の創業以来、「子供たちに驚きと感動を与えるファッションを提供し、家族を笑顔に」という企業理念のもと、グローバルな舞台で事業を展開しています。
BRANCH神戸学園都市店への出店は5年前。コーディネート提案には定評のある竹内美麗店長に、F.O.KIDSが誇る子供服の魅力から大切にしているお客様への思いなど様々なことを語っていただきました。
————デザインはもちろん、価格にも満足いただけるものを。
F.O.KIDSの子供服は、おしゃれでいてリーズナブル。洋服はもちろん、小物類も充実しているので、トータル・コーディネートをご提案できる点が一番の魅力だと思っています。
男の子向けのアメリカンカジュアル、女の子向けのフェミニンカジュアル、どちらもカジュアルなアイテムが主流ですが、シーズンごとのトレンドもちゃんと押さえてデザインされているのがポイント。ゴムウエストで脱ぎ着しやすくしたり、ポケットの位置を工夫したり。男の子用ボトムは汚れにくい撥水仕様にするなど機能面もしっかり考えられています。
また、カラーバリエーションの豊富さも自慢のひとつ。あまりにたくさんの色展開があるので、迷ってしまう方もいるほどです。ただ、神戸というおしゃれな土地柄もあるのでしょうか、ベージュやブラウンなどシックな色が意外と好まれていますね。
————お子さんの成長を見守りながらの長いお付き合い。
子供服の店はお客様とのお付き合いが長くなるケースが多いんです。最初ベビーカーに乗せられていた赤ちゃんが幼稚園に入り、小学校、中学校へ… と、サイズアウトするまで10年以上通って来られる方も。親御さんと一緒に成長を見守りながらお話しできるのが楽しいですし、時にはお店の外で声をかけられることもあって、親近感を持ってもらえているのだなと嬉しくなりますね。
ギフト選びで利用される方も大勢いらっしゃるのですが、中でも「以前、こちらの品を贈ったら喜ばれたので」とリピートされる方が目立ちます。接客で心がけているのは“売りたいものではなく、お客様が求めているものを売る”こと。どんな方に贈るのか、どんなシーンで着るのか、フランクにお話しくだされば、ご予算やお好みに合わせて必ず満足いただけるものをご提案する自信があります。皆様もBRANCHにいらした際にはお気軽にお立ち寄りください。
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